¿Qué es el control de acceso a la cuenta?
El control de acceso a la cuenta te permite gestionar y aprobar las solicitudes de acceso de usecure a tu cuenta. Los miembros autorizados del equipo de usecure no pueden acceder a tu cuenta sin tu aprobación explícita, y todo acceso queda registrado, puede revisarse y revocarse en cualquier momento. Se puede solicitar acceso cuando nuestro equipo necesite ayudarte con una solicitud de soporte, la investigación de un incidente o un problema técnico o de seguridad.
¿Cómo concedo acceso a mi cuenta?
Para conceder acceso al equipo de usecure a tu cuenta, ve a Configuración → Acceso a la cuenta y pulsa el botón Conceder acceso.
En esta sección puedes:
Conceder acceso
Cambiar la duración del acceso concedido
Revocar accesos existentes
Ver el historial de concesiones de acceso
¿Qué opciones de acceso hay disponibles?
Al aprobar el acceso, puedes elegir:
Acceso durante 3 días
Acceso indefinido
Puedes modificar la duración del acceso pulsando el botón Actualizar acceso, y revocar el acceso en cualquier momento pulsando Revocar acceso.
Clientes MSP
Si eres un MSP, cualquier acceso concedido a tu nivel se aplicará automáticamente a las cuentas de tus clientes gestionados, asegurando que el soporte se ofrezca de forma eficiente en toda tu cartera de clientes.