Debes poner en la lista blanca las direcciones IP de usecure para asegurarte de que tus correos electrónicos de formación y de phishing simulado se entregan a tus usuarios finales con éxito. Esta guía te mostrará cómo hacerlo en Office 365 / Microsoft 365.
Esta guía te enseñará cómo:
Ahora recomendamos la Inyección de Mensajes como el método preferido para la entrega de correos electrónicos de phishing simulados. Haz clic aquí para aprender a configurar la Inyección de Mensajes en Microsoft 365.
Puedes encontrar una lista de nuestras direcciones IP y dominios compatibles aquí.
Lista blanca por dirección IP en O365/M365
Para garantizar que los correos electrónicos de usecure se entreguen a los buzones de Microsoft 365, tendrás que añadir las IP de usecure a tu lista de IPs permitidas en Exchange Online.
Abre el Centro de Seguridad y Cumplimiento en Exchange Online
Navega hasta Gestión de amenazas > Política > Antispam
En la página de configuración de Antispam, amplía la política de filtro de conexión haciendo clic en la flecha hacia abajo
Hacer clic en Editar la política
En el menú desplegable Predeterminado, busca la lista de IPs permitidas y haz clic en Editar
En el cuadro Dirección o rango de direcciones, haz clic en Añadir + e introduce las IPs seguras:
198.21.6.191
168.245.56.242
99.80.168.14
Por último, haz clic en Guardar para activar la nueva configuración.
NOTA IMPORTANTE: Tus correos electrónicos aún pueden ser detenidos por la Cuarentena de Microsoft 365. Las simulaciones de phishing también pueden ser bloqueadas si se etiquetan como Phish de Alta Confianza. Sigue las instrucciones en los artículos a continuación para asegurarte de que tus correos sean entregados.
Para simulaciones de phishing o correos etiquetados como "Phish de Alta Confianza", aprende cómo asegurarte de que tus simulaciones de phishing sean entregadas con Entrega Avanzada
Para correos del sistema, aprende cómo evitar que los correos sean atrapados en la Cuarentena de O365
Lista blanca por dominio en Microsoft 365
Ve al Portal de Seguridad de M365 - https://security.microsoft.com/
Expande Correo electrónico y colaboración en la barra lateral izquierda y navega a Políticas y reglas > Políticas de amenazas > Anti-spam
Haz clic en Política de anti-spam entrante y luego desplázate hasta el final de la ventana y haz clic en Editar remitentes y dominios permitidos y bloqueados
Esto abrirá la pantalla de Remitentes y dominios permitidos y bloqueados. Presiona el enlace Permitir Dominios
Presiona Agregar Dominios en Gestionar dominios permitidos
Introduce cada uno de nuestros dominios que deseas permitir; nuestra lista completa de dominios compatibles se puede encontrar aquí
Cuando hayas terminado de agregar dominios, presiona Agregar dominios al final de la ventana
Finalmente, presiona Hecho y luego Guardar para habilitar las nuevas configuraciones
NOTA IMPORTANTE: Tus correos electrónicos aún pueden ser detenidos por la Cuarentena de Office 365. Para evitar que los correos sean enviados a cuarentena, sigue los pasos descritos en el artículo a continuación:
Aprende cómo evitar que los correos sean atrapados en la Cuarentena de O365
Lista blanca por dirección IP en Microsoft Exchange 2013 y 2016
Esta es la antigua guía para crear listas blancas en O365 utilizando versiones anteriores de Microsoft Exchange.
Configurar la lista de IPs permitidas
Inicia sesión en el portal de administración de tu servidor de correo de Office 365
Navega a Centro de administración > Exchange en el menú de la izquierda
En la sección de protección, haz clic en el filtro de conexión
Haz clic en el icono del lápiz en la parte superior izquierda de la pantalla del filtro de conexión
Haz clic en Filtro de conexión en el menú de la izquierda
En la lista de IPs permitidas, haz clic en el signo +.
Ahora se abrirá la ventana de Añadir dirección IP permitida. Añade las direcciones IP 198.21.6.191, 168.245.56.242 & 99.80.168.14
Haz clic en OK
Haz clic en Guardar
Ten en cuenta que la opción de filtro de conexión bajo protección no estará disponible a menos que la funcionalidad anti-spam no esté habilitada en tu servidor de correo. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo habilitar eso en Exchange 2016/2019 aquí y en Exchange 2013 aquí. Si no deseas hacer esto debido al impacto que podría tener en tu organización, puedes encontrar instrucciones sobre cómo actualizar la lista de permitidos de IP a través de powershell aquí.
Evitar los filtros de spam
Inicia sesión en el portal de administración de tu servidor de correo de Office 365
Navega a Centro de administración > Exchange en el menú de la izquierda
Haz clic en flujo de correo en el menú de la izquierda
Haz clic en el signo + situado en la parte superior izquierda de la página de flujo de correo y selecciona Anular filtro de spam... en el menú desplegable
En la ventana de la nueva regla, asigna un nombre a tu regla de filtrado (por ejemplo, "Entrenamiento y derivación de phishing simulada")
Haz clic en el menú desplegable bajo Aplicar esta regla si... y elige Dirección IP está en cualquiera de estos rangos o coincide exactamente
En la ventana que se abre, añade las direcciones IP de usecure: 198.21.6.191, 168.245.56.242 & 99.80.168.14
Haz clic en OK para cerrar la ventana
Asegúrate de que el campo Haz lo siguiente... está configurado en Establecer el nivel de confianza de spam (SCL) a... y que Anular el filtrado de spam está configurado a la derecha
Baja hasta la opción Coincidir con la dirección del remitente en el mensaje, y selecciona Sobre en el menú desplegable
Haz clic en Guardar
Es una buena idea inscribirte en un curso primero para probar que los correos electrónicos se entregan con éxito a través del filtro de spam.
Si sigues teniendo problemas para recibir correos electrónicos de formación, recordatorios o de simulación de phishing desde la aplicación usecure, ponte en contacto con el servicio de asistencia.