Microsoft 365 pone automáticamente en cuarentena algunos correos electrónicos.
Para evitar que los correos de tu sistema (como las inscripciones a cursos) queden retenidos en la cuarentena de M365 / Exchange, puedes usar un encabezado de correo electrónico para incluir en la lista blanca los correos de tu plataforma.
NOTA IMPORTANTE: Este método funcionaba anteriormente para simulaciones de phishing. Sin embargo, Microsoft ahora bloquea las reglas de flujo de correo para evitar la cuarentena en cualquier correo marcado como "Phish de Alta Confianza". Microsoft introdujo Advanced Delivery para ayudar a asegurar la entrega de simulaciones de phishing. Puedes encontrar instrucciones para configurarlo aquí.
Nota: Esto no evitará que los correos de tu plataforma vayan a la bandeja de Spam o Correo no deseado, solo evitará que queden atrapados en la cuarentena de M365.
Para hacer esto, necesitarás:
Para hacer la regla más robusta y asegurarte de que funcione, también deberías:
Cómo añadir un encabezado de mensaje de correo electrónico para usar en la lista blanca
1. Ve a Configuración de la Plataforma -> Correos electrónicos -> Lista Blanca de Correos Electrónicos
2. Activa el interruptor 'Habilitar encabezado de mensaje de correo electrónico'.
3. Configura el encabezado de correo electrónico. Tu nuevo encabezado necesitará un nombre y un valor.
Nombre del Encabezado - Está predefinido pero puedes cambiarlo si lo deseas. Debe comenzar con “X-” y solo contener letras, números y guiones.
Valor del Encabezado - Genera un valor de encabezado usando el botón “Generar Código Aleatorio”. También puedes escribir el tuyo propio, pero el valor del encabezado no debe contener espacios en blanco, como espacios, tabulaciones, etc.
4. Haz clic en Guardar para completar la configuración. El nombre y valor del encabezado ahora se agregarán a los metadatos de todos los correos enviados desde la plataforma.
A continuación, deberás añadir excepciones para el nombre y valor del encabezado en tu configuración de Microsoft 365.
Cómo configurar una regla de flujo de correo para evitar el filtrado de spam y cuarentena en Microsoft 365
1. Abre Centro de Administración de Exchange y ve a Flujo de Correo -> Reglas
2. Haz clic en la opción + Agregar una regla del menú desplegable y selecciona Crear una nueva regla.
3. Introduce un nombre para tu regla y bajo Aplique esta regla si... selecciona Los encabezados del mensaje... y en el siguiente campo selecciona incluye cualquiera de estas palabras.
4. Haz clic en Enter text...
5. En la ventana que se abre, introduce el nombre del encabezado que configuraste en la plataforma y haz clic en OK.
6. Haz clic en Enter words...
7. Introduce el valor del encabezado que configuraste en la plataforma en el campo y haz clic en Añadir para añadirlo a la lista. Luego haz clic en OK para actualizar la condición.
8. Bajo Haga lo siguiente selecciona Modificar propiedades del mensaje y en el segundo campo selecciona la opción Establecer el nivel de confianza de correo no deseado (SCL).
9. En la ventana emergente donde dice especificar SCL, selecciona la opción Omitir filtrado de spam.
10. Pulsa el símbolo de más (+) para añadir una acción y selecciona Modificar las propiedades del mensaje... -> establecer un encabezado de mensaje
11. Haz clic en el primer enlace Enter text e introduce lo siguiente en el campo encabezado del mensaje antes de hacer clic en OK
X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter
12. Haz clic en el segundo enlace Introducir texto e introduce “true” en el campo encabezado del mensaje luego haz clic en Guardar.
13. Revisa tu regla para asegurarte de que es correcta.
14. Haz clic en Siguiente para asegurarte de que el modo de la regla esté establecido en Exigir y haz clic en Guardar para finalizar la creación de tu regla de flujo de correo.
15. Revisa la configuración de la regla y haz clic en Finalizar.
También deberías añadir una regla de dirección IP para ayudar a asegurar que tu lista blanca funcione correctamente.
Cómo añadir una condición de dirección IP a tu regla de omisión de cuarentena de Microsoft 365
Para una regla de omisión más robusta, puedes restringirla a correos enviados desde las direcciones IP del servidor de correo de usecure. Esto es más probable que asegure que tus correos siempre sean entregados.
1. Selecciona tu regla de omisión en el Centro de Administración de Exchange y haz clic en el botón de edición (lápiz).
2. Haz clic en el signo más (+) para añadir una condición.
3. Selecciona El remitente… -> tiene una dirección IP está en uno de estos rangos o coincide exactamente con
La ventana “especificar rangos de direcciones IP” debería abrirse automáticamente. Si no lo hace, haz clic en Introducir direcciones IPv4 o IPv6...
4. Pega cada una de las direcciones IP a continuación en el campo
198.21.6.191
168.245.56.242
99.80.168.14
5. Haz clic en Guardar para añadir las IPs.
6. Ahora haz clic en Guardar para finalizar la adición de la condición de dirección IP a tu regla de flujo de correo.
